Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo comprar en la Tienda Virtual?
- Mediante unos sencillos pasos, usted va a poder comprar el artículo que desee, de una forma sencilla y segura.Pasos para realizar la compra:
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Búsqueda del artículo que desee comprar, para lo que dispone de varias opciones: Artículos, para que se le muestren todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría; Búsqueda del artículo por su Marca y, por último, con la Búsqueda avanzada.
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Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, debe seleccionar el número de unidades que desea adquirir y pulsar el botón Añadir al carrito: automáticamente, se actualizará en su carrito de la compra.
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Puede elegir entre Seguir comprando o Tramitar la compra. Si tramita la compra, tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y pulsar el botón Recalcular para que se actualice su compra.
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Seleccione la Forma de pago y Recalcular.
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Identifíquese en el sistema con su nombre de usuario y su contraseña.
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Comprobación de sus datos, si los datos están correctos pulse Siguiente. En caso contrario, realice los cambios oportunos y pulse Siguiente.
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Confirmación del pedido, revise los datos que se le muestran en pantalla y, si todo está correcto, pulse Confirmar pedido.
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Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf. En breve, recibirá un e-mail con los datos de su pedido.
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- ¿Puedo elegir la forma de envío?
- Las formas de envío disponibles son:
- Entrega en domicilio
- Recogida gratuita en alguna de nuestras tiendas
- ¿De dónde vienen nuestros productos?
- Proceden de liquidaciones o excedentes de stock pertenecientes a otras empresas de ámbito nacional e internacional. Son artículos nuevos y con su propia garantía.
- ¿De qué forma puedo pagar?
- Podrás hacerlo mediante tarjeta de crédito, servicio de PayPal, Amazon Pay o financiación con la financiera Aplazame.
- ¿Los productos tienen garantía?
- Todos los artículos que salen de nuestros almacenes cuentan con 3 años de garantía desde la entrega de los mismos, tal y como dispone la ley en España.
- Mi pedido ha llegado defectuoso...
- Deberás enviarnos una fotografía donde quede reflejada la incidencia producida y se procederá a la reposición del producto o al correspondiente reembolso.
- ¿Puedo reservar un producto?
- ¡Por supuesto! La reserva se mantendrá en activo por un plazo máximo de 24 horas.
- ¿Dónde puedo enviar mi currículum?
- Podrás hacernos llegar tu CV a la dirección cv@embargosalobestia.com. El departamento de RR.HH incluirá tu candidatura en las posibles ofertas de empleo que se vayan generando.
- ¿Cuánto tardan los pedidos?
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Realizamos envíos a la península española para la totalidad de los artículos mostrados en la web. Para productos específicos, enviamos a Portugal e Islas Baleares.
El tiempo de envío de cada producto se detalla en la opción de compra, ya que cada artículo se envía con agencias de trasporte diferentes, dados su pesos o volúmenes, y adaptamos los plazos de entrega a ello. por lo que puede consultar el plazo de entrega dentro de cada producto.
Si el pedido es con recogida en tienda física, el tiempo de preparación y envío del mismo será entre dos horas y 10 días hábiles como máximo.
