Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo comprar en la Tienda Virtual?
- Mediante unos sencillos pasos, usted va a poder comprar el artículo que desee, de una forma sencilla y segura.Pasos para realizar la compra:
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Búsqueda del artículo que desee comprar, para lo que dispone de varias opciones: Artículos, para que se le muestren todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría; Búsqueda del artículo por su Marca y, por último, con la Búsqueda avanzada.
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Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, debe seleccionar el número de unidades que desea adquirir y pulsar el botón Añadir al carrito: automáticamente, se actualizará en su carrito de la compra.
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Puede elegir entre Seguir comprando o Tramitar la compra. Si tramita la compra, tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y pulsar el botón Recalcular para que se actualice su compra.
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Seleccione la Forma de pago y Recalcular.
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Identifíquese en el sistema con su nombre de usuario y su contraseña.
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Comprobación de sus datos, si los datos están correctos pulse Siguiente. En caso contrario, realice los cambios oportunos y pulse Siguiente.
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Confirmación del pedido, revise los datos que se le muestran en pantalla y, si todo está correcto, pulse Confirmar pedido.
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Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf. En breve, recibirá un e-mail con los datos de su pedido.
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- ¿Puedo elegir la forma de envío?
- Las formas de envío disponibles son:
- Entrega en domicilio
- Recogida gratuita en alguna de nuestras tiendas
- ¿De dónde vienen nuestros productos?
- Proceden de liquidaciones o excedentes de stock pertenecientes a otras empresas de ámbito nacional e internacional. Son artículos nuevos y con su propia garantía.
- ¿De qué forma puedo pagar?
- Podrás hacerlo mediante tarjeta de crédito, servicio de PayPal o financiación con la financiera Sequra.
- ¿Los productos tienen garantía?
- Todos los artículos que salen de nuestros almacenes cuentan con 3 años de garantía desde la entrega de los mismos, tal y como dispone la ley en España.
- Mi pedido ha llegado defectuoso...
- Deberás enviarnos una fotografía donde quede reflejada la incidencia producida y se procederá a la reposición del producto o al correspondiente reembolso.
- ¿Puedo reservar un producto?
- ¡Por supuesto! La reserva se mantendrá en activo por un plazo máximo de 24 horas.
- ¿Dónde puedo enviar mi currículum?
- Podrás hacernos llegar tu CV a la dirección cv@embargosalobestia.com. El departamento de RR.HH incluirá tu candidatura en las posibles ofertas de empleo que se vayan generando.
- ¿Cuánto tardan los pedidos?
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Realizamos envios a toda la península para la totalidad de los artículos mostrados en la web. Para productos específicos, enviamos a Portugal o islas baleares.
El tiempo de envio de cada producto se detalla en la opción de compra, ya que cada uno de ellos se envia con agencias de trasporte diferentes, dados su pesos o volúmenes.
Si el pedido es con recogida en tienda física, el tiempo de preparación y envio del mismo, puede oscilar entre dos horas y 10 días como máximo.
